Melalui Inovasi Layanan Digital Terintegrasi, Transjakarta Raih Penghargaan Best BUMD 2021

Jakarta, Itech- PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) kembali meraih prestasi ketika berhasil memenangkan penghargaan Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) terbaik 2021 yang diselenggarakan oleh majalah Warta Ekonomi secara virtual. Transjakarta berhasil memenangkan penghargaan untuk kategori Indonesia Best BUMD Awards 2021 on Leading Digital Innovation Programs to Integrate Transportation System at DKI Jakarta, Java Island Category Transportation.
“Transjakarta menang sebagai Leading Digital Innovation Programs to Integrate Transportation System at DKI Jakarta, Java Island kategori transportasi. Pencapaian ini tentunya tidak lepas dari dukungan Pemerintah Provinsi (Pemprov) DKI beserta jajaran dan semua Insan Tije yang menjadikan Transjakarta sebagai moda transportasi kebanggan warga DKI sampai saat ini,” ujar Direktur Eksekutif Transformasi Digital PT Transjakarta, Gidionton Saritua di Jakarta, Jumat (5/3).

Gidionton melanjutkan, penghargaan ini merupakan sebuah bentuk apresiasi atas kerjakeras semua pihak, yang terlibat dalam menyediakan layanan terbaik bagi masyarakat di sektor transportasi. Khususnya peningkatan kapabilitas platform digital yang saat ini dinikmati oleh pelanggan Transjakarta. Dengan ini Transjakarta akan terus berupaya dan konsisten dalam menciptakan layanan transportasi yang terintegrasi yang berkelanjutan menuju Intelegent Transport Company, tidak hanya secara fisik tapi juga sistem digital pembayaran, dan konektivitas ke pihak yang bekerjasama dengan Transjakarta, melalui penggunakan teknologi seperti API Management.

Saat ini Transjakarta telah menerapkan Platform digital TIJE yang memberikan layanan pembelian tiket digital, lacak bus secara real time, lacak rute, dan juga Wi-fi berkecepatan tinggi, tanpa bayar dan tanpa batas kuota di semua halte Transjakarta. Inovasi ini masih akan terus berlanjut untuk mencapai Layanan Transjakarta yang modern, nyaman dan aman.

Kemudian, Transjakarta juga bersama BUMD yang bergerak di bidang transportasi lainnya seperti PT Mass Rapid Transit atau Moda Raya Terpadu (MRT) Jakarta, dan PT Light Rail Transit (LRT) Jakarta tengah berkolaborasi dalam payung PT Jaklingko Indonesia. Maka dari itu, semua layanan transportasi ke depannya diharapkan bisa terintegrasi secara keseluruhan, sehingga memudahkan masyarakat saat berpindah dari satu moda ke moda lain, dan Transjakarta dalam posisi siap dari sistem dan teknologi digital yang dibutuhkan di era yang sangat digital saat ini.
“Penghargaan ini tentunya menjadi motivasi bagi kami dan tim untuk terus meningkatkan layanan dan memberikan pelayanan yang lebih maksimal lagi ke depannya dan menciptakan nilai-nilai baru melalui transformasi perusahaan dan transformasi digital” imbuhnya.

Acara penghargaan ini dilakukan menggunakan analisis media monitoring melalui content analysis. Di mana dalam sistem ini, melihat berbagai sentiment positif yang muncul di media mainstream, dan media sosial yang ada. Khususnya mulai bulan Agustus sampai Desember 2020. Adapun indikator penilaian yang digunakan untuk penghargaan ini, adalah publikasi, inovasi dan layanan masyarakat. (DAF/rilis)