Holiday Shopping Trend Report 2024: Personalisasi dan AI Jadi Kunci Utama

Jakarta, itechmagz.id — Perfect Corp. (NYSE: PERF), perusahaan penyedia teknologi kecantikan dan mode berbasis AI dan AR terkemuka, hari ini mengumumkan temuan dari survei ritel liburan 2024 yang memberikan gambaran lebih dekat tentang preferensi konsumen serta tren belanja yang membentuk musim ritel liburan mendatang. Survei ini dilakukan pada komunitas pengguna aplikasi YouCam dan mengungkapkan wawasan penting mengenai perilaku pembeli, serta peran teknologi yang semakin meningkat dalam memberikan pengalaman ritel yang lebih baik.

Musim liburan 2024 akan menyoroti tren belanja yang berfokus pada nilai, personalisasi, dan didukung oleh teknologi. Survei dari Perfect Corp. menunjukkan bahwa tren saat ini menunjukkan adanya kesadaran terhadap pengelolaan anggaran, meskipun konsumen tetap mencari interaksi yang menarik baik di lingkungan digital maupun toko secara langsung. Temuan ini juga menegaskan pentingnya teknologi AI dan AR dalam memenuhi kebutuhan tersebut.

Hal Utama yang disoroti pada  Holiday Shopping Trend Report 2024:

• Budget-conscious shopping: Mayoritas konsumen sebanyak 66% berencana untuk mengurangi pengeluaran pada musim liburan ini, hal ini dikarenakan kebanyakan konsumen memilih untuk fokus pada value suatu produk dan penghematan sebagai respons terhadap tantangan ekonomi saat ini.
• Omnichannel flexibility: Sebanyak 60% konsumen lebih memilih kombinasi belanja secara langsung dan online, karena mereka menghargai kenyamanan berbelanja dari rumah sekaligus mendapatkan bantuan dari shopping assistant di toko.
• Kendala Belanja Online: Kendala utama dalam belanja online mencakup ketidakmampuan mencoba produk sebelum membeli (34%), proses pengembalian yang rumit (22%), dan terlalu banyak pilihan produk (15%).
• Demand untuk Personalisasi: Sebanyak 23% konsumen menginginkan alat virtual try-on, sementara 26% menghargai asisten virtual berbasis AI. Pengalaman yang dipersonalisasi semakin menjadi kebutuhan utama, dengan konsumen mengharapkan rekomendasi yang sesuai dan alat interaktif.
• Adopsi AI yang Meningkat: Sebanyak 52% konsumen sudah menggunakan atau berencana menggunakan AI dalam belanja mereka, menunjukkan pergeseran menuju normalisasi AI. Alat AI seperti chatbot dan analitik prediktif menjadi kunci untuk meningkatkan pengalaman belanja.

“Kami sangat antusias mendukung brand dan retailers yang memanfaatkan wawasan serta solusi teknologi secara optimal untuk meraih kesuksesan. Seperti yang terlihat dalam hasil ini, AI semakin penting untuk melibatkan konsumen secara efektif dan memenuhi preferensi mereka yang terus berkembang dalam hal personalisasi,” ujar Alice Chang, CEO dan Pendiri Perfect Corp. “Solusi Perfect Corp. mendukung brand dalam menciptakan pengalaman belanja yang seamless, personal, dan inovatif yang memuaskan pelanggan musim liburan ini dan seterusnya.”

Teknologi AI dan AR dari Perfect Corp. terus mengubah dunia ritel dengan menghadirkan pengalaman pelanggan yang personal dan efisien. Melalui virtual try-on, diagnostik kulit berbasis AI, dan rekomendasi produk, Perfect Corp. memastikan merek dapat memenuhi berbagai kebutuhan pelanggan di pasar yang dinamis. Peritel yang mengintegrasikan AI dan AR ke dalam strategi mereka akan membangun loyalitas pelanggan yang lebih kuat dan mendorong pertumbuhan penjualan selama musim liburan ini dan seterusnya.

Untuk informasi lebih lanjut tentang temuan survei dan solusi inovatif AI dari Perfect Corp., kunjungi https://www.perfectcorp.com/business/blog/general/perfect-corp-2024-holiday-shopping-trend-report