Bank Kalteng Sabet Dua Penghargaan Digitech Award 2023

Jakarta, ItechMagz.id – Bank Pembangunan Daerah Kalimantan Tengah atau Bank Kalteng berhasil meraih penghargaan dalam ajang Digital Technology & Innovation Award (Digitech) 2023. Acara ini diselenggarakan oleh Majalah Itech  yang diselenggarakan Majalah Itech, Rabu (29/03/2023) di Hotel Mulia, Senayan, Jakarta Selatan.

Dalam acara tersebut Bank Pembangunan Daerah Kalimantan Tengah atau Bank Kalteng berhasil meraih dua penghargaan yaitu sebagai The Best It Human Capital Development 2023  danThe Best Digital Technology Development Team 2023

Berdasarkan analisis para pakar dan profesional di bidang Information and Communication Technology (ICT), Strategic Management, Finance, Banking, Insurance, Riset dan Inovasi yang menjadi Dewan Juri Digitech Award 2023  Bank Pembangunan Daerah Kalimantan Tengah atau Bank Kaltenglayak mendapatkan penghargaan  Digitech Award 2023 .

Sebelumnya dalam ajang penjurian  Digitech Award 2023 yang diselenggarakan secara virtual pada Kamis (2/3/2023). Direktur Keuangan Operasional & Teknologi Informasi Bank Kalteng, Ahmad Selanorwanda menyampaikan Bank Kalteng sangat memperhatikan salah satu aspek transformasi digital, yaitu Customer Experience. Customer Experience Bank Kalteng sendiri terdiri dari tiga pilar utama.

“Yang pertama adalah Interface, ini bagian dari Customer Experience yang berhubungan langsung dengan nasabah berupa aplikasi yang dapat diakses oleh nasabah untuk melakukan transaksi keuangan. Lalu yang kedua adalah Relationship, ini adalah pilar yang diperlukan untuk meningkatkan akuisisi dan retensi nasabah Bank Kalteng dengan menerapkan Customer Relationship Management (CRM) yang baik tentunya hasil yang diharapkan adalah Bank Kalteng menjadi pilihan utama masyarakat Kalimantan Tengah dalam memenuhi kebutuhan keuangan mereka,” kata  Selanorwanda

Dan yang ketiga, lanjut Ahmad, adalah Layanan, dengan segmen nasabah yang tersebar dari nasabah umum perorangan, nasabah korporasi sampai dengan nasabah terbesar yaitu nasabah Pemda, Bank Kalteng melakukan pengembangan layanan dengan ruang lingkup yang cukup luas untuk memenuhi kebutuhan masing-masing segmen tersebut.

Sebagai informasi, Digital Technology & Innovation Award (Digitech Award) adalah kegiatan corporate rating (Award) di bidang Information & Communication Technology (ICT), Pengembangan Digital, dan Innovation. Tujuan dari penghargaan ini adalah untuk menghadirkan inisiatif transformasi & inovasi digital terbaik di kelasnya, seperti menciptakan cara baru dalam mengoperasikan dan mengembangkan bisnis melalui cloud, seluler, big data/AI, rantai blok, atau penggunaan teknologi pendukung lainnya. Majalah Itech Magz sendiri telah mengadakan award tahunan Digital Technology & Innovation Award ini sejak 2016.