5 Cara Perangkat Kolaborasi Bentuk Budaya tempat Kerja

Penulis: Gibu Mathew, VP & GM APAC, Zoho Corp.

Jakarta, Itech- Pada tahun 2020,  rencana kelangsungan bisnis dan strategi manajemen krisis diuji. Bisnis dari semua ukuran – dari perusahaan multinasional hingga perusahaan kecil dan menengah di seluruh dunia harus bertindak cepat dan menerapkan pengaturan kerja jarak jauh untuk meminimalkan gangguan dalam operasi sambil menjaga kesehatan dan keselamatan karyawan.

Untuk layanan penting seperti perawatan kesehatan dan operasional di sektor energi dan manufaktur, operasi fisik harus dilanjutkan dengan langkah-langkah menjaga jarak aman. Namun fungsi pendukung dan bisnis harus dilakukan dari jarak jauh. Pekerjaan jarak jauh adalah faktor penting untuk kelangsungan bisnis dan ekonomi selama pandemi, di mana solusi digital dan alat kolaborasi online membuat sebagian besar operasi tetap berjalan bahkan ketika gerakan fisik dibatasi. Karyawan juga telah meningkat, dan laporan menunjukkan bahwa pekerja jarak jauh telah mampu mempertahankan atau bahkan meningkatkan produktivitas mereka dengan bantuan alat online dan platform kolaborasi.

Untuk memastikan ketahanan bisnis, beberapa rencana kontinjensi yang diterapkan pada tahun lalu akan berlanjut dan menjadi perlengkapan permanen bagi organisasi yang bergerak maju. Menurut survei Gartner CFO, 74 persen perusahaan akan mengubah setidaknya lima persen dari tenaga kerja mereka sebelumnya di lokasi menjadi posisi jarak jauh secara permanen pasca-COVID-19. Jelas, sikap terhadap pekerjaan jarak jauh telah berubah secara drastis selama setahun terakhir.

Dengan pergeseran ke pengaturan kerja hibrida dan meningkatnya adopsi perangkat kolaborasi, perusahaan perlu meninjau kembali berbagai proses dan kebijakan untuk memahami dan mempersiapkan perubahan dalam budaya kerja. Tidak bisa dipungkiri bahwa perubahan ini akan berdampak pada budaya perusahaan.

Berikut adalah lima cara perangkat kolaborasi dalam membentuk kembali budaya tempat kerja:

1. Munculnya tempat kerja digital di cloud Dengan data dan aplikasi yang dapat diakses menggunakan cloud, karyawan akan memiliki fleksibilitas untuk bekerja dari mana saja, dan kantor fisik akan berkurang nilainya sebagai pusat dari semua aktivitas bisnis.

2. Akses ke alat dan aplikasi kapan saja, di mana saja Dengan peralihan ke kerja jarak jauh dan meningkatnya ketergantungan pada perangkat seluler, bisnis yang memanfaatkan aplikasi yang dirancang untuk gaya hidup yang terhubung dan mengutamakan seluler akan berhasil. Akses ke alat produktivitas termasuk catatan, email, kalender acara, serta dokumen, file presentasi, dan spreadsheet melalui perangkat seluler, akan menjadi penting.

3. Peningkatan produktivitas melalui kolaborasi tanpa batas Tempat kerja digital yang efektif mengintegrasikan manusia, proses, data, wawasan, dan infrastruktur sambil berfokus pada keterhubungan, kolaborasi, dan produktivitas pribadi untuk mencapai tujuan bersam. Kemampuan untuk berkolaborasi dan berkoordinasi secara efisien akan menjadi penting karena organisasi merangkul pekerjaan jarak jauh untuk jangka panjang.

4. Saluran komunikasi untuk meningkatkan budaya, keterlibatan karyawan, dan kesejahteraan Dalam pengaturan kerja jarak jauh, organisasi yang gesit akan menggunakan alat komunikasi mereka untuk menciptakan jalan untuk percakapan, mendorong aliran ide yang bebas, menyiapkan saluran umpan balik, dan menciptakan peluang bagi karyawan untuk menjalin ikatan dengan teman sebaya. Alat termasuk platform intranet akan berfungsi sebagai ruang digital untuk berbagi informasi, mendiskusikan ide, dan mengomunikasikan pembaruan bisnis.

5. Pengalaman pelanggan online yang konsisten di seluruh saluran Dengan lonjakan transaksi online, bisnis berinvestasi dalam alat dan sumber daya untuk dapat memberikan pengalaman pelanggan yang konsisten di berbagai titik kontak dan mengelola perjalanan pelanggan secara efisien. Dengan bantuan analitik, tim penjualan dan pemasaran dapat memperoleh wawasan dari data, survei, dan interaksi pelanggan sebelumnya untuk membuat kampanye berbasis data dan mengotomatiskan penawaran. (red)