NTT DATA Resmikan Layanan Agentic AI untuk Teknologi AI Hyperscaler

Jakarta, itechmagz.id – NTT DATA, pemimpin global dalam layanan bisnis dan teknologi digital, hari ini mengumumkan peluncuran Layanan Agentic AI untuk Teknologi AI Hyperscaler. Paket layanan yang transformatif ini membantu perusahaan agar mudah mengadopsi, membangun, mengelola, dan meningkatkan agen bertenaga AI untuk meningkatkan efisiensi, membuka inovasi, dan meningkatkan pengalaman karyawan serta pelanggan, sehingga memaksimalkan pengembalian investasi AI.

Paket layanan unik ini menjawab permintaan yang terus meningkat untuk solusi agentic AI yang menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi. Berita ini melanjutkan pengumuman NTT DATA tentang Smart AI Agent™, yang memungkinkan perusahaan mengintegrasikan otomatisasi berbasis AI di seluruh fungsi bisnis. Berbeda dengan otomatisasi tradisional, Agentic AI memahami kebutuhan pengguna, berinteraksi secara alami, dan menangani interaksi yang kompleks, memberdayakan perusahaan untuk meningkatkan kemampuan AI mereka dengan percaya diri sambil memastikan optimasi dan kesuksesan.

Layanan Agentic AI NTT DATA untuk Teknologi AI Hyperscaler menawarkan paket layanan paling komprehensif di industri untuk AI. Layanan ini mendukung setiap tahap perjalanan agentic AI perusahaan dengan penyedia cloud – mulai dari konsultasi dan pembangunan agen AI hingga implementasi, konektivitas, dan layanan manajemen berkelanjutan.

Layanan ini berlaku di semua industri, termasuk manufaktur, perbankan, dan kesehatan, membantu perusahaan memaksimalkan investasi AI dan berinovasi secara bertanggung jawab sambil memastikan optimasi dan kesuksesan yang berkelanjutan. Tersedia dalam lebih dari 20 bahasa di setiap pasar utama, NTT DATA memastikan adopsi global yang mulus.

Dengan mengintegrasikan agentic AI dengan AI generatif, termasuk model bahasa besar dan kecil, agen AI ini dapat melakukan tugas lebih cepat, akurat, dan efisien dengan lebih sedikit kesalahan. NTT DATA juga membantu memastikan klien bahwa setelah agen AI diterapkan, mereka tetap aman, terkini, dan terus ditingkatkan. Dengan menghubungkan agen AI ke pusat data hyperscaler (penyedia layanan cloud besar), NTT DATA membantu memungkinkan interaksi yang lebih personal dan natural, menjadikan layanan berbasis AI lebih intuitif dan efektif.

Permintaan untuk Solusi AI yang Dapat Diskalakan

Investasi AI perusahaan semakin meningkat. Menurut Gartner®, pada tahun 2028, pasar untuk layanan kecerdasan buatan akan mencapai USD 609 miliar dengan tingkat pertumbuhan tahunan lima tahun sebesar 21,4% dalam dolar AS yang konstan. Selain itu, Gartner juga menyatakan bahwa pada tahun 2028, 33% aplikasi perangkat lunak perusahaan akan mencakup agentic AI, meningkat kurang dari 1% pada tahun 2024, memungkinkan 15% keputusan kerja sehari-hari dibuat secara otonom.”

Laporan Global GenAI NTT DATA mencerminkan tren ini, menunjukkan bahwa perusahaan semakin memprioritaskan agentic AI untuk optimasi back-office dan alur kerja pada tahun 2025. Laporan tersebut juga menemukan bahwa 96% CIO dan CTO lebih memilih metode solusi berbasis cloud.

“Agentic AI akan merevolusi operasi bisnis dan NTT DATA berada di garis depan transformasi ini,” kata Charlie Li, Global Head Cloud & Security, NTT DATA, Inc. “Sebagai penyedia global pertama yang menawarkan layanan agentic AI yang komprehensif dengan fokus pada manajemen agen AI, kami memberdayakan perusahaan untuk berinvestasi dalam agen AI dengan percaya diri – membuka efisiensi dan inovasi yang belum pernah terjadi sebelumnya sambil meningkatkan pengalaman yang mereka berikan kepada karyawan dan pelanggan mereka.”

Layanan Agentic AI yang Fleksibel

Layanan Agentic AI NTT DATA untuk Teknologi AI Hyperscaler tersedia dalam paket fleksibel, memungkinkan perusahaan untuk meningkatkan adopsi AI dengan dukungan terdepan di industri yang dapat dengan mudah disesuaikan dengan anggaran, sumber daya, dan waktu klien.

• Layanan konsultasi: Panduan tentang mengadopsi dan mengoptimalkan solusi agentic AI, termasuk perencanaan, desain, GenAI, optimasi proses bisnis, dan otomatisasi yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis tertentu.
• Layanan implementasi: Konfigurasi, integrasi, dan penerapan agen AI yang fokus pada keamanan, kepatuhan, dan optimasi kinerja dengan opsi manajemen perubahan yang saling melengkapi.
• Layanan manajemen AI berkelanjutan: Pemantauan terus-menerus, pemecahan masalah, tata kelola data, serta pelaporan dan analitik yang mendetail.
• Konektivitas: Konektivitas yang mulus di semua saluran menggunakan layanan konektivitas global berbasis cloud NTT DATA untuk integrasi suara, obrolan, dan seluler, memastikan pemantauan yang konsisten dan kepatuhan terhadap regulasi lokal.

Keahlian Lanjutan untuk Mempercepat Inovasi dengan Hyperscalers

NTT DATA memiliki posisi unik untuk memberikan kemampuan dan layanan inovatif dan komprehensif sebagai integrator sistem, penyedia layanan terkelola, dan penyedia jaringan. Ini memungkinkan penerapan agen AI yang lebih cepat dan lebih efisien yang berakar pada komitmen kami terhadap AI yang bertanggung jawab.

NTT DATA meluncurkan Layanan Agentic AI untuk Teknologi AI Hyperscaler dengan fokus awal pada platform Microsoft. Sebagai mitra utama Microsoft Cloud Voice dan penyedia teratas Copilot untuk Microsoft 365, NTT DATA berada dalam posisi yang tepat untuk membantu perusahaan mengintegrasikan agen AI ke dalam operasi sehari-hari mereka.

Dengan memanfaatkan alat canggih seperti Azure AI Foundry dan Copilot Studio, agen NTT DATA dilengkapi untuk memberikan solusi yang lebih inovatif dan efektif kepada klien.

“Agen bertenaga AI sedang mengubah cara bisnis beroperasi, dan kami sangat senang dapat bekerja sama dengan NTT DATA untuk membantu Perusahaan mengadopsi era baru inovasi bertenaga AI ini,” kata Maziar Zolghadr, General Manager Global Communications Partners, Microsoft. “Menggabungkan teknologi AI Microsoft dengan keahlian NTT DATA dalam pembangunan, penerapan, dan manajemen agen AI, kami memberdayakan perusahaan untuk menciptakan pengalaman yang lebih cerdas bagi karyawan dan klien mereka.”

Implementasi Langsung di Berbagai Industri

Layanan Agentic AI NTT DATA untuk Teknologi AI Hyperscaler menawarkan solusi di berbagai fungsi dan kasus penggunaan, menyediakan solusi yang mudah diterapkan seperti:

• Layanan pelanggan: Mengotomatiskan penyelesaian pertanyaan dan memungkinkan layanan mandiri untuk mengurangi waktu tunggu.
• Penagihan dan penjadwalan: Menyederhanakan tugas berulang untuk menghemat waktu dan meningkatkan efisiensi operasional.
• Pelatihan dan orientasi: Mempercepat orientasi karyawan dan pengembangan keterampilan.
• Logistik dan manajemen risiko: Meningkatkan proses seperti perlindungan terhadap penipuan dan analisis data untuk keputusan berbasis wawasan.
• Asisten HR dan penjualan: Menawarkan opsi suara, obrolan, dan pesan untuk meningkatkan komunikasi dan manajemen tugas.
• Otomatisasi alur kerja: Asisten cerdas mengoptimalkan proses manajemen pengalihan tugas.

Pertumbuhan dan Ekspansi Masa Depan

Dengan peluncuran ini, NTT DATA membangun kemampuan GenAI yang telah ada, serta semakin memperkuat posisinya sebagai pemimpin dalam solusi perusahaan yang didorong oleh AI.

Layanan Agentic AI NTT DATA untuk Teknologi AI Hyperscaler dirancang untuk bekerja dengan berbagai platform AI dan akan terus berkembang untuk mendukung teknologi baru. Layanan ini merupakan bagian integral dari portofolio layanan terkelola NTT DATA yang lebih luas di bidang cloud, jaringan, dan keamanan siber.

NTT DATA Smart AI Agent menawarkan solusi menyeluruh dari awal hingga akhir yang mencakup konsultasi agen AI, platform, integrasi pihak ketiga, dan layanan terkelola untuk mentransformasi proses bisnis di berbagai industri. Dengan menyederhanakan operasi dan meningkatkan efisiensi, Smart AI Agent™ memberdayakan bisnis untuk dengan cepat mengevaluasi dan menerapkan aplikasi AI generatif, mengoptimalkan alur kerja, dan mendorong produktivitas yang lebih besar.